CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Quý khách có thể yên tâm mua hàng trực tuyến trên www.lapmangfpt.top với chính sách đổi hàng linh hoạt, cho phép khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 30 ngày trong trường hợp hàng bể vỡ khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website.

Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm theo chính sách bảo hành sản phẩm và đổi hàng theo quy định, tuy nhiên không áp dụng chính sách trả hàng và hoàn tiền cho những khách hàng mua hàng với những sản phẩm bình thường, không có lỗi.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH (NHÓM HÀNG HÓA/DỊCH VỤ CÓ BẢO HÀNH)

1. Điều khoản bảo hành:

• Thời gian bảo hành đối với sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày mua hàng
• Sản phẩm còn đầy đủ: phụ kiện, phiếu bảo hành hoặc số đăng ký bảo hành điện tử
• Số SERI, MAC của sản phẩm trùng với thông tin trên phiếu bảo hành
• Tem bảo hành còn nguyên vẹn
• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

2. Các trường hợp không được bảo hành sản phẩm:

• Tem bảo hành không còn nguyên vẹn hoặc mất
• Sản phẩm hết hạn bảo hành
• Sản phẩm hư hỏng do lỗi từ người dùng hoặc tác nhân bên ngoài gây nên như: thấm nước, côn trùng phá hoại, sét đánh, chập điện, cháy nổ…
• Khách hàng sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tác động tới phần cứng hoặc phần mềm của sản phẩm
• Sản phẩm bị tháo lắp và sửa chữa không được thực hiện bởi FPT Telecom
• Sản phẩm không còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo trong bộ sản phẩm